2002年4月，兒童福利聯盟邁入第二個十年的開端，
希望讓更多孩子感受到幸福與關心，
陪孩子更健康地成長。我們深知孩子們也想被瞭解、被聆聽，
因此兒盟開辦第一支全國性的兒童專線電話服務。
這是專屬於兒童的電話諮詢服務，陪伴孩子們思考生活中大小煩惱、聆聽孩子的心情故事，
以從兒童的觀點來瞭解他們需求與生活課題。
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